U okviru fabrike nalazise i servisno odeljenje, sve je smešteno u Požarevcu.
U njemu je vrši servisiranje kompletnog Moravinog proizvodnog programa kao i pumpi italijanskog proizvođača Comet.
Naša dugogodišnja tradicija u proizvodnji kao i u održavanju garantuju da svaki obavljen servis je urađen najkvalitetnije i da ga vrše nasi najstručniji ljudi.
Delovi koji se ugrađuju u servisu su originalni, koji pritom garantuju kvalitet servisa kao i što duži eksploatacioni vek bez ponovnog servisiranja.
Postupak servisiranja je sledeći:
– prvo se preuzima deo donet na servis sa kratkim opisom korisnika kako se ponaša u radu
– zatim se vrši dijagnostika kvara i kontaktira korisnik da li se slaže sa svim servisnim radnjama koje će biti izvršene
– pristupa se servisiranju i po završetku servisa korisnik se kontaktira zbog preuzimanja servisiranog dela.
Izašli smo u susret svim našim korisnicima i dali mogućnost da nemoraju lično da donesu deo na servis (pumpa, razvodnik…) već da to mogu poslati kurirskim službama i isto tako će im biti vraćeno.
Za sve naše korisnike smo omogućili da izvrše besplatnu defektažu u našem servisnom centru. Posle izvršene defektaže vi pristajete na servisne usluge, u slučaju odbijanja servisa onda vam se pumpe i regulatori vraćaju u stanju u kome je izvršena defektaža (rastavljena delimično ili potpuno).